Новые билеты для Одесского художественного музея

ОБНОВЛЕНО: На разработку и реализацию проекта у команды ушло два года. С мая 2018 года в Одесском художественном музее появились новые билеты. Полный отчёт о реализации проекта читайте по ссылке.

Проект Museum for Change создан с целью содействовать развитию Одесского художественного музея. На данном этапе команда проекта работает в двух направлениях: привлечение посетителей и формирование сообщества меценатов, поддерживающих музей.

Основные цели проекта:

1. Проведение капитального ремонта здания музея;

2. Увеличение показателей посещаемости музея в разы;

3. Художественный музей – центр культурной жизни города и региона. 

Сегодня в Одесском художественном музее, да и во всех государственных музеях страны, действует устаревшая система продажи билетов.

Команда Museum for Change совместно с компанией «Река-консалтинг» разработали план введения автоматизированной системы продажи билетов в Одесском художественном музее. Компания «Река-консалтинг» предоставляет все программное обеспечение стоимостью более чем 500 000 грн бесплатно, в то же, время Museum for Change совместно с одесситами надеется собрать сумму в 37 244 грн для закупки и передачи на баланс Музея необходимого оборудования.  

1. 

2. 

1. Терминал сбора данных

2. Билетный принтер

Введение автоматизированной системы продажи билетов решит ряд важных задач. Первая из которых, это ребрендинг и изменение внешнего вида билетов, что в свою очередь изменит первое впечатление от музея у посетителей. Сегодня, музей использует билеты выпущенные еще в 1980-х годах.

Новая система, будет способствовать сбору данных о посещаемости музея, можно будет узнать наиболее посещаемый день, время, месяц. Таким образом, удастся создать релевантную и эффективную маркетинговую стратегию продвижения музея.

Ну и, конечно же, удобство самой системы позволяет экономить много рабочего времени сотрудников музея при подготовке финансовых отчетов для проверяющих органов.

Так будут выглядеть новые билеты

Необходимость модернизации системы продажи билетов в музее очевидна. Художественный музей должен работать, в первую очередь, для посетителей. И увеличение показателей комфорта посетителей является приоритетной задачей музея. В перспективе музей должен увеличить показатели посещаемости в разы и старая система будет не способна пропустить всех желающих, с новой же — удастся избежать очередей и неприятных откликов посетителей.

Одесский художественный музей посещают более 60 тысяч человек в год. Каждый посетитель получает пачку талончиков советского образца, которые были напечатаны в 80-е годы прошлого столетия. Посетитель, получив пачку подобных билетов, оказывается дезориентирован, не понимая, что за билеты и на какие части экспозиции они действуют.

Так выглядят билеты сейчас.

Это одна из очевидных причин, почему важно ввести современную систему продажи билетов. Ну и, конечно же, мы совместно с администрацией музея разработали новый современный дизайн билетов. Такой билет хочется оставить на память о посещении, и для многих туристов, которые коллекционируют билеты в различные музеи мира, это будет напоминанием о нашем городе.

Помимо обновленных билетов, музею важно вести статистику, которая помогала бы разработать маркетинговую стратегию (определение оптимальных часов работы, анализ посещаемости). Автоматизированная система продажи билетов позволяет вести такую статистику в режиме онлайн.

Кроме того, автоматизированная система продажи билетов может значительно облегчить работу сотрудников музея при подготовке финансовой отчетности.

Мы делаем всё возможное, чтобы Одесский художественный музей стал лучшим в Украине. И поэтому важно, чтобы у лучшего музея были лучшие билеты!

1. Заказ бланков билетов;

2. Закупка необходимого оборудования;

3. Установка системы и обучение персонала.

- Проблемы с подключением интернета;

- Трудности с использованием программного обеспечения.